酒店门锁门禁技术方案

能门锁是一款适用于酒店房门的智能锁 ，广泛用于校园、 酒店、公寓、 民宿等应用领域。

产品外观如下图（参考图样），支持刷卡和机械钥匙开锁。产品使用Mifare 卡射频感应技术 ，面板采用铝合金材质 ，锁体采用美标 5 舌锁体 ，是校园/酒店/公寓/民宿智能门锁优选产品。 门锁管理软件已与 Opera、 西软、 中软、 住哲、 别样红、 绿云等知名 PMS 对接 ，便于酒店的分级管理 ， 能全方位提高酒店管理效率。

1、 产品外观

产品功能描述

1、 门锁架构图 

2、 软件介绍

（1） 能简单快捷地安装于 Windows7\8\10 系统 ，兼容性好 ，界面友好直观 ，操作快捷简便。 网络版数据库使用 SQL Server ，运行稳定。

（2）可进行提前入住或集中入住 ， 团体自动退房 ，客人卡与酒店早餐销费无缝对接。

（3）可进行对套房进行总体发卡或分房发卡。

（4）权限分级管理

Ⅰ、 可针对不同职员对软件进行不同的权限操作分配； 开门权限可达五级；

Ⅱ、 开启每一间房间的开门卡都可按需随意设定。 如一个房间只可客人卡开门，而不能让总卡开锁。

（5）快捷地读出各种卡的数据采用自动检测卡片功能： 只要把卡放到发卡器上，就能很快地读出卡片上类型、 卡内所写内容。

（6）备份和恢复备份功能

软件有备份和恢复备份功能 ，便于在必要时恢复系统数据。

（7） 与酒店管理软件进行挂接

可通过简单的接口函数使门锁管理软件与酒店管理软件进行挂接 ，直接由酒店管理软件发卡。

（8）软件界面是全中文（全英文）操作界面按需自主撤换 ，每个操作步骤都可一目 了然  , 使得非专用人员 经简单培训（甚至不用培训） 即可上机操作。

（9）分级开门管理：

每一把锁都可自行设定以下功能： 可控制住客的入住 ， 能有效对服务人员和入住客人进行管理 ， 能减少人酒店管理人员 ，提高工作效率 ，可降低管理成本：

一级： 总卡（开启全部门锁 ，可设定能开或不能开反锁 ，可受时间限制 ，可设定挂失前卡功能）；

二级： 应急卡（可开启全部门锁 ，可设定开指定的一把或多把门锁 ， 能开反锁 ，开门后 ， 门锁处于常开功能 ，可受时间限制 ，可设定挂失前卡功能）；

三级： 楼栋卡（开启全栋楼门锁 ，可设定能开或不能开反锁 ，可受时间限制 ，可设定挂失前卡功能）；

四级： 楼层卡和职员卡（开启 1 层门锁 ，可设定能开或不能开反锁 ，可受时间限制，可设定挂失前卡功能）；

五级： 客人卡（开 1 把锁 ，可根据用户自行设定为能开反锁和不能开反锁 ，受时间限制 ，一个房可按入住人数和姓名进行发卡 ，可设定终止前卡开门功能）。

（10） 门锁分级卡片管理

授权卡： 每项工程一张 ，安装软件时使用这张卡授权卡按提示读入对门锁管理软件进行授权。

开锁数据卡： 读取门锁的开门记录用 ，诊断门锁故障 ，校对门锁时间 ，设置门锁房号，制作临时宾馆卡。

锁体信息卡： 用 “液晶手持机 ” 制作 ，读取锁体内的房间地址、 时间等信息。

终止卡： 用来禁止当前有效 “ 客人卡 ” 的使用。

校时卡： 校对门锁时间 ，使门锁时钟与电脑实际时间同步。

挂失卡： 用于挂失所有开门卡和管理卡 ，授权卡除外。

取消挂失卡： 恢复被挂失的所有开门卡和管理卡。

房间清除卡： 清除房间的地址信息 ， 以便重新读入新的房号。

封锁卡： 第一次读卡 ， 限制所有的开门卡开门功能 ，重新刷卡 ，可以恢复所有开门卡的开门功能。

软件安装、 门锁调试及维护

1、 软件安装和门锁设置

1.1 首先安装门锁管理软件；

1.2 连接发卡器 ,登录软件后 ,读取 “授权卡 ”；

1.3 在每一把门锁上读同一张 “授权卡 ”，“ 滴-滴--- ”蓝灯亮，一短一长声提示表示成功(如果 “授权卡 ” 读入不成功 ，则要拧着钥匙 ，让门锁处于开锁状态时再刷 “授权卡 ”)；

1.4 制作总卡开门测试(能开锁则表示授权成功)。

2、 客房安装和设置

2.1 每把锁读入对应房号的 “ 房间设置卡 ” (如果已经读入了其他 “ 房间设置卡 ”,  则要先刷“授权卡 ” , 然后读新设置的 “ 房间设置卡 ” 更改房号)；

2.2 每把锁读入 “校时卡 ”校对门锁时间 ，让门锁时间与电脑时间一致；

2.3 制作对应房号 “宾客卡 ” 到对应的门锁开门测试(读卡时蓝灯亮 ，此时可以下压执手开锁)；

备注: 每把锁都要按照顺序先碰 ”授权卡 ” ,再碰 ” 房间设置卡 ” ,再碰 ”校时卡 ”来设置.也可以使用手持机来快速设置门锁。

3、 常见声音提示故障诊断

3.1 “ 嘀 ” 一声短叫: 时间错误(可能是门锁的时间错误 , 或者是卡片的时间错误 , 宾客卡可能是被顶替了).

3.2. “ 嘀嘀 ” 二声短叫: 门锁已反锁(门锁方舌打出来).

3.3. “ 嘀嘀嘀 ” 三声短叫: 房号或者楼栋号、 楼层号不对.

3.4. “ 嘀嘀嘀嘀 ” 四声短叫: 卡片被挂失了 ，需要解除挂失.

3.5. “ 嘀嘀嘀嘀嘀 ” 五声短叫: 卡片密码错误.

3.6. “ 嘀嘀嘀嘀嘀嘀 ”六声短叫: 授权码错误 ，可能管理软件和门锁没有刷同一张授权卡.

3.7. “ 嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀 ”七声短叫: 客房房号已设置，需要刷授权卡引导才能再次设置房号.

3.8. “ 嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀 ”八声短叫: 卡片被禁止开门(刷了封门卡).

3.9. “ 嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀 ” 10 声短叫: 卡片被替代了(制卡时选择了顶替前卡 ，导致以前发的卡片不能开门).

3.10. “ 滴-滴--- ” :一短一长声: 设置成功(刷房间设置卡 ,校时卡等).

3.11. “ 滴滴--滴滴--滴滴-- ” 三声两短叫: 表示电池电压过低 ，需要更换电池。

3.12 其他提示

当门锁电池电量不足 4.8v 时 , 门锁系统发的总卡 ,楼层卡(服务员用)碰卡开不了门 ,有红灯提示 , 但是宾客卡不影响使用 , 请尽快更换电池。 此时总卡等管理员的开门卡只能开锁 30次 ，若不更换电池 ，会把管理员的开门卡禁止开锁 ，但客人卡还能正常开锁 。杜绝门锁出现电池耗尽而流液腐蚀电线电路的门题出现。

其他未进事宜 ,请联系管理员或厂家进行维护!

4、 液晶手持机的使用

多功能液晶手持机能有效提高管理效率 ， 管理门锁更轻松、 方便。

4.1 用液晶手持机对门锁的房号、 时间进行设置；

4.2 用液晶手持机读取门锁的开锁记录 ，协助提高酒店的管理形象；

4.3 用液晶手持机对门锁进行故障诊断 ，方便对门锁进行故障排除；

4.4 实时对门锁进行时间校对 ，保证门锁时钟分秒不差；

4.5 可能通过液晶手持机设置门禁及电梯控制器。

5、 门锁的安装合格标准

5.1 所有合法管理开门卡及客人卡能 100%开锁；

5.2 门锁关门轻松（若安装闭门器要调好关门速度） ，把手复位流畅（开门后 ，慢慢松开，把手能自然复位）；

5.3 门与锁的配合要恰到好处（门锁安装不歪斜）；

5.4 打出门锁的方舌及斜舌时 ， 门扣板孔位要对正 ，关上门后没有明显松动或过紧 ，锁舌不能出现假锁报警的现象 ，反锁没有阻扎的现象。

6.注意事项

6.1 门锁安装好投入使用后 ，要检查门锁关门是否顺畅 ， 因为新安装的门使用一段时间后会收水或下垂 ，会影响到门锁的正常关门； 发现问题及时调整；

6.2 门锁使用的电池一定要使用高能 5#碱性电池 ，如双鹿、 南孚等。 防止购买到假冒产品；

6.3 门锁管理软件安装设置好后要及时把软件备份文件备份到 U 盘或其它电脑上 ， 防止电脑出现问题可及时恢复； 安装软件也要做好备份；

6.4 每间酒店的授权卡是酒店的非常重要的密码卡 ，一定保管理好；

6.5 管理卡（总卡、 楼栋卡、 楼层卡等） 的制作最好记录及管理 ，做卡时并备注上持卡的姓名 ，方便日后挂失及作为开门记录的追查；

6.6 门锁管理软件操作员要从开始使用就定好管理权限；

6.7 电梯控制器尽量让安装电梯的专业人员进行安装；

6.8 感应卡发卡机不要与身份证读卡机放在一起 ，这样会影响发卡。

六、 质量保证

1、 保证货物符合合同规定的质量、 规格和性能要求。

2、 保证所提供的货物经正确安装、 正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、 在货物质量保证期内 ，对由于设计、 工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障的产品，负责提供产品更换。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物的数量、 质量或规格与合同不符 ，或证实货物是有缺陷的 ，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等 ，在得到客户的质询后 ，立即作出响应 ，并及时解决。

5、 在收到买方关于产品质量问题的通知后 ，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

七、 售后服务

1、 门锁及相关产品质保期为壹年 ，质保期内实行三包。

2、 乙方免费给甲方提供技术服务支持及系统升级服务。

3、 甲方产品超过保质期后 ，根据甲方需求 ， 乙方按当时的成本价提供零配件。

4、若是人为因素造成的故障及非正常使用而出现的问题，将不在售后服务范围内。如甲方需要乙方派技术人员到现场进行维修 ， 甲方将负责乙方工程技术人员在维修期间的差旅费用 ，乙方收取相应的维修成本费用。

5、由于木门、门框变形及其它与智能门锁相关的产品出现故障，影响智能门锁不能正常使用，不在售后服务范围内。

八、 智能门锁保养方案

1、锁体外观：请不要将锁体表面与腐蚀性物质接触 ，比如酸性物质等 ，以免破坏锁体外观保

护层 ，影响锁体的美观度。

2、智能门锁电池正常使用五号碱性电池，电池使用时间有一定限制，一旦发现电池电量不足，请及时更换电池； 当然在紧急情况下 ，电池耗电完毕，可以使用备用外接电源，更换电池时，请确保电池正负极位置正确安装。

3、 日常使用中，把手是开关门使用最多的一个部件，其灵活性直接影响到门锁的使用，请不要在把手上悬挂重物 ， 以免破坏把手的平衡性。

4、锁芯是整个智能锁的核心部件，锁芯在长期使用中，可能会出现不灵活的情况，这时可以适当往锁芯中加些润滑油 ， 同时 ，转动把手和旋钮直到门锁灵活为止 ，且喷油量不要太多。

5、智能门锁外壳如遇到硬物来刮，如石块 、刀片等，很容易会出现刮花的情况，影响整把锁的美观 ，尤其是亚克力数字面板部分 ，更是易磨损部分 ，一定要防护好。

6、 若智能门锁外壳接触到液体或盐雾 ，请用柔软、 吸水性好的布或纸巾将其擦干。