未来酒店全光融合网络解决方案（星级）
行业现状
l 市场规模与增长趋势：在过去数年中，酒店 / 民宿 / 公寓行业的市场规模呈现出持续扩张的态势。截至 2024 年 12 月 31 日，中国住宿业设施总数为 57.0 万家，客房总规模 1927.8 万间，其中酒店业门店数达到 34.87 万家，客房数 1764 万间，两项数据均创历史新高。从增长趋势来看，2024 年，住宿和餐饮业增加值接近 2.5 万亿元，同比增长 6.4% 。
l 竞争格局：竞争愈发激烈，头部连锁品牌凭借品牌影响力、资源整合能力占据较大市场份额，如锦江、华住等集团旗下酒店在中高端市场表现突出；而众多中小单体酒店、民宿及公寓则在差异化竞争中寻求生存空间，市场集中度逐渐提升。
l 消费者需求变化：消费者愈发注重个性化、品质化体验，对住宿环境的舒适度、安全性、智能化水平要求显著提高。例如，年轻一代消费者偏好具有特色设计、智能设施以及丰富配套服务（如共享办公区、休闲娱乐区等）的住宿场所。同时，消费者在预订决策过程中，更加依赖在线评价、社交媒体推荐等信息渠道。
经营需求
l 建设成本高企：客房传统布线成本高昂，独立系统布线（电话、网络、电视分设）导致线材与人工费用激增，而融合通信方案可节省 60% 综合布线成本。设备采购方面，传统方案需独立部署程控交换机、光猫等，使用寿命仅 10 年（光纤达 30 年），长期运维成本居高不下。
l 网络服务体验差：传统 WiFi 无法实现跨区域漫游，客人需手动切换 SSID，且无私密投屏功能导致 “电影投错房间” 等客诉频发。带宽方面，传统方案入口带宽共享 100-200M，实际客房带宽仅 50M，无线 2.4G 频段拥堵导致视频卡顿、游戏延迟高。电视系统需搭配机顶盒与双遥控器，操作繁琐且开机率低，直播换台速度超 0.5 秒，界面充斥付费广告，不符合用户体验需求。l 缺乏智能化联动能力：传统方案无法与 PMS 系统对接，欢迎页天气、日期等功能无法联动，且无标准 API 接口，难以适配客控设备（如 RCU、智能空调）及第三方服务（洗衣房、送物机器人）。缺乏 AI 语音控制功能，无法实现设备语音调节或前台呼叫，应急场景下也不支持消防信号联动告警插播，存在安全隐患。
l 营销方式单一：传统方案无 Portal 认证系统，无法与会员体系打通，电视 UI 不可定制导致品牌展示缺失。服务流程中，内部通话沟通不及时、点位月租费高昂等问题造成效益流失，且设备维护需上门处理，工程师差旅费激增。此外，系统未对接公安安审平台，缺乏用户上网行为溯源能力，存在合规风险。
l 售后与生态服务薄弱：传统方案可能采用二手拼凑设备，市场回流货品质无保障，小作坊交付无标准流程，缺乏专职技术团队及售后平台，故障响应滞后。生态整合能力不足，无法接入客控、洗衣房预约、机器人送物等增值服务，难以提升住客体验。
建设酒店统一数据承载网络
一张统一的多业务IP承载网络一般包含接入网和核心网两部分，接入网主要负责末端客户应用终端的接入，核心网主要负责连接应用的服务器端、汇聚接入网的业务流量。在酒店这个具体场景中，接入网设备分楼层设备间部署，主要负责客房、公共区域中电话、电视、监控等各种应用信息点的接入；核心网设备部署在IT核心机房，主要负责将IPTV服务器、电话音频调度系统、WiFi认证、监控存储等连接，并与接入网汇聚设备对接，完成应用的端到端连接，它们之间的相互关系如下图所示：
全光酒店解决方案按照物理架构可以分为业务层、网络层、接入层和表现层四部分。具体方案架构图如下：
业务层：由酒店IT系统、酒店网络系统组成，主要完成数据、语音、视频等业务的提供及管理，并结合酒店管理系统，提供个性化的客户服务；
网络层：完成酒店专有业务及客户个人业务的承载与控制，主要包含PON系统的OLT设备，核心交换机设备、G/XG(S)PON OLT等；
接入层：主要由光电AP+（包括：POE ONU、多业务光电AP、吸顶光电AP等）、分光器，无源光缆ODN等组成，也包含无线AP设备，主要完成业务的接入。
表现层：主要指接入终端/设备，包括手机、PAD、电脑、电话、电视、摄像头、对讲机等。
